Επιστροφές & Αλλαγές

Η desocks δέχεται αλλαγές και επιστροφές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις παρακάτω προϋποθέσεις.

Αλλαγές Προϊόντων

Εάν το προϊόν που παραλάβατε δεν είναι στο κατάλληλο μέγεθος ή επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

• να μην έχει φορεθεί,

• να μην έχει πλυθεί,

• να μην έχει υποστεί φθορά ή αλλοίωση,

• να διατηρεί τα καρτελάκια και τις ετικέτες του,

• να βρίσκεται, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία.

Πριν από την αποστολή του προϊόντος προς επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@desocks.gr, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το προϊόν ή μέγεθος που επιθυμείτε.

Η αποστολή του νέου προϊόντος πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή προϊόντος και επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις προβλεπόμενες εξαιρέσεις.

Για την επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του εύλογου ελέγχου της φύσης, των χαρακτηριστικών και της εφαρμογής του.

Όπου είναι δυνατόν, πρέπει να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία, τα καρτελάκια, τις ετικέτες και τα στοιχεία αγοράς.

Έξοδα Επιστροφής

Το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή αφορά ελαττωματικό ή λανθασμένα αποσταλμένο προϊόν ή έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Δεν εφαρμόζεται συγκεκριμένη σταθερή παρακράτηση από την αξία του προϊόντος.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η επιστροφή γίνεται, κατά κανόνα, μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ελαττωματικό ή Λανθασμένο Προϊόν

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@desocks.gr, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Η desocks θα σας ενημερώσει για τη διαδικασία επιστροφής, αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αλλαγές ή επιστροφές:

Email: info@desocks.gr
Τηλέφωνο: +30 697 633 8460